CEASAMINAS - Centrais de Abastecimento de Minas Gerais S.A.
  Contagem, quinta-feira, 22 de abril de 2021.

Manifestações à Ouvidoria apresentam aumento

CeasaMinas

As manifestações dos cidadãos junto à Ouvidoria da CeasaMinas apresentaram um aumento de 64% de janeiro a março deste ano em relação ao último trimestre de 2020. O serviço recebeu 41 manifestações válidas, entre comunicações, solicitações, reclamações, denúncias, sugestões e pedidos de informação. A participação do público também cresceu quando se compara com o primeiro trimestre do ano passado, quando foram registradas 36 manifestações.

De acordo com o último Relatório de Atividades da Ouvidoria, o isolamento social em decorrência da pandemia da Covid-19 e alterações na forma de trabalho, como a suspensão do atendimento presencial, não impediram o acesso dos cidadãos ao serviço.

Vale lembrar que, após ser atendido pela Ouvidoria, o cidadão recebe uma pesquisa de satisfação, visando avaliar a qualidade do serviço. Em apenas quatro cliques, o público atendido, desse modo, pode expressar sua opinião, o que tem sido fundamental para a melhoria permanente do trabalho da Ouvidoria.

Para conhecer todos os dados do relatório, acesse o documento, disponível no Portal da Transparência da CeasaMinas, clicando aqui.

Como acessar a Ouvidoria

Internet: pelo link disponível no site www.ceasaminas.com.br e também pelo do Sistema Fala.BR;
E-mail: ouvidoria@ceasaminas.com.br;
Telefone: 0800-2862267 ou (31) 3399-2044;
Correspondência/Carta
Presencial (inativo no período de isolamento).

Mais informações:
Departamento de Comunicação - 31 3399-2011/2012/2035/2036


Notícia de 07/04/2021.

Endereços:
Unidade de Contagem
Rodovia BR-040 km 688 - Kennedy
Contagem, MG, Brasil. CEP: 32.145-900
Telefone: (31)3399-2050

Unidade de Uberlândia
Rodovia BR-050 KM 76 - Segismundo Pereira
Uberlândia, MG, Brasil. CEP: 38.408-369
Telefone: (34)3234-1277

Unidade de Juiz de Fora
Avenida Doutor Simeão de Faria, nº 2525 - Santa Cruz
Juiz de Fora, MG, Brasil. CEP: 36.088-000
Telefone: (32)3222-5460

Unidade de Barbacena
Rodovia BR-040, km 698 - Caiçara
Barbacena, MG, Brasil. CEP: 36.204-666
Telefone: (32)3331-6242

Unidade de Caratinga
Rodovia BR 116, Km 529 - Nossa Senhora das Graças
Caratinga, MG, Brasil. CEP: 35.300-970
Telefone: (33)3321-7243

Unidade de Governador Valadares
Rodovia BR 116, Km 413 - Turmalina
Governador Valadares, MG, Brasil. CEP: 35.042-060
Telefone: (33)3221-2979



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